Rezervasyonum hakkında bilgiler;
Rezervasyonunuz tamamladığınızda sistemimize kayıt etmiş olduğunuz e-mail adresine detaylı voucher gelecektir. Ayrıca transferinizi yapacak olan ekip arkadaşımız bilgileri;
Rezervasyonunuz 1-6 saat arasında ise call center tarafından bilgilendirme yapılacaktır.
Rezervasyonunuza 6 saatten daha fazla bir süre var ise sistemimiz tarafından hareket saatinizde 6 saat kala detaylı bilgiler sms ve e-mail ile sizinle paylaşılacaktır.
Türkiye içerisinde seyahatlerde, ilgili kanun ve yönetmeliklere istinaden araç içerisinde bulunacak tüm misafirlerin TC kimlik numarası/Pasaport numarası verilmek zorundadır. Ayrıca gelişecek yeni uygulamalar vasıtası ile istenebilecek tüm bilgiler ekibimiz tarafından aranarak talep edilebilir. Son misafir ekleme süresi araç hareket saatinden İstanbul için 2 saat 30 dakika, Diğer illerde 1 saat 30 dakika kalana kadardır.
Araçlarda bebek-çocuk koltuğu;
Rezervasyon ekranınızda verebileceğimiz tüm hizmetler sizin tercihlerinize göre belirlenmektedir. Ülkelere göre ücretler, kurallar değişmekte olup 0-2 yaş için bebek koltuğu,2-12 yaş arası çocuk koltuğu almak misafirin tercihi olup, rezervasyon esnasında belirtilmeyen çocuk koltuk talepleri sonrasında doğacak tüm yasal sorumluluk, cezalar misafire aittir. Misafir bu bilinçle rezervasyon yapmaktadır.
Araç buluşma hakkında;
Adresten Adrese buluşmalarda belirtmiş olduğunuz adreste en uygun noktada aracınız sizi bekliyor olacaktır.
Havalimanı transferlerinde / havalimanından alınışta;
Alan özelliklerine ve rezervasyon taleplerinize bağlı olarak havalimanı içerisinde karşılama ve/veya gümrük kontrol noktalarından sonra ilgili terminal çıkışlarında trafik akışını durdurmayacak şekilde aracınız siz değerli misafirlerimizi bekliyor olacaktır. Bazı havalimanlarında kurallar gereği araçlar terminal dışında bekleyebilir. Bu nedenle, araç, siz havalimanı yolcu çıkış kapısından çıktıktan sonra bilgilendirmenize istinaden buluşma noktasına gelecektir.
Rötar Gecikme / Bekleme
Bekleme süreleri hakkında ;
Hizmet Verdiğiniz ülker Neresidir?
Dünya genelinde 190 ülke de hizmet vermekteyiz.
Olağanüstü durumlar ve Covid-19 hakkında
Beklenmedik hava durumları, uçuş iptalleri ve/veya ülkeler arası yaşanılabilecek olağan üstü değişikliklerde rezervasyon bedeliniz kesintisiz olarak iade edilecektir. Misafir bu durumda mümkün olan en kısa sürede yazılı ve/veya call center numaramızdan durumu bize bildirmekle yükümlüdür.
Covid-19 pandemi nedeniyle ülkelerin almış oldukları ani kural/kanun değişiklikleri sebebiyle oluşabilecek değişiklikler misafir tarafından tarafımıza bildirilmesi halinde, alınan kararlar değişiklikler kontrol edildikten sonra ücret yapılabilir.