الأسئلة المتداولة

معلومات حول حجزي ؛

عند إتمام الحجز ، سيتم إرسال قسيمة مفصلة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيله في نظامنا. بالإضافة إلى ذلك ، معلومات زميلنا في الفريق الذي سينقلك ؛

إذا كان الحجز الخاص بك بين 1-6 ساعات ، فسيتم إبلاغك من قبل مركز الاتصال.

إذا كان هناك أكثر من 6 ساعات للحجز الخاص بك ، فسيتم مشاركة المعلومات التفصيلية معك عن طريق الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني قبل 6 ساعات من موعد المغادرة من خلال نظامنا.

"يجب تقديم جميع الضيوف الموجودين في السيارة أرقام المواطنة التركية / جوازات السفر في السفر داخل تركيا بناء على القوانين واللوائح ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لفريقنا طلب جميع المعلومات التي قد يتم طلبها من خلال التطبيقات الجديدة. وقت إضافة الضيف الأخير هو من وقت مغادرة السيارة إلى ساعتين و 30 دقيقة لإسطنبول وساعة و 30 دقيقة للمحافظات الأخرى. مقعد الرضيع / الطفل في المركبات ؛"

Araçlarda bebek-çocuk koltuğu;

يتم تحديد جميع الخدمات التي يمكننا تقديمها على شاشة الحجز الخاصة بك وفقًا لتفضيلاتك. تختلف الرسوم والقواعد حسب الدولة. من اختيار الضيف شراء مقعد طفل لعمر 0-2 سنة ومقعد طفل لعمر 2-12 سنة. جميع المسؤوليات والعقوبات القانونية الناشئة عن طلبات مقاعد الأطفال التي لم يتم تحديدها في وقت الحجز هي ملك للضيف. يقوم الضيف بالحجز بهذا الوعي.

" حول مواعيد السيارة ؛"

في المواعيد من عنوان إلى عنوان ؛ ستنتظرك سيارتك في أنسب نقطة على العنوان الذي حددته.

في نقل المطار / التقاط من المطار ؛

اعتمادًا على ميزات المنطقة وطلبات الحجز الخاصة بك ، ستكون سيارتك في انتظارك ، ضيوفنا الكرام ، بطريقة لن توقف تدفق حركة المرور في مخارج المحطة ذات الصلة بعد نقاط الترحيب و / أو مراقبة الجمارك داخل المطار. يمكن للسيارات الانتظار خارج صالة الوصول في بعض المطارات وفقًا للقواعد. لذلك ، ستصل السيارة إلى نقطة الالتقاء بناءً على إخطارك بعد مغادرة بوابة خروج الركاب بالمطار.

تأخير / انتظار

حول أوقات الانتظار ؛

  • المطار ، قسم الرحلات الداخلية: ساعة انتظار مجانية
  • المطار ، قسم الرحلات الخارجية: ساعة و 15 دقيقة انتظار مجاني
  • خط المطار المحلي / الدولي: التأجيل والتأخير إلخ. 3 ساعات انتظار هو مجاني
  • الفندق والعنوان: انتظار أول 15 دقيقة مجاني ، في الحالات التي تتجاوز 30 دقيقة ، يتم إلغاء الحجز وقد يتم طلب رسوم التحويل الكاملة.

حول حالات الطوارئ و كوفيد -19

سيتم استرداد رسوم الحجز الخاصة بك دون انقطاع لظروف الطقس غير المتوقعة وإلغاء الرحلات و / أو التغييرات غير العادية التي قد تحدث بين البلدان. في هذه الحالة ، يلتزم الضيف بإبلاغنا في أقرب وقت كتابيًا و / أو من خلال رقم مركز الاتصال الخاص بنا.

إذا أبلغنا الضيف بالتغييرات التي قد تحدث بسبب التغييرات المفاجئة في القانون / القواعد التي اتخذتها البلدان بسبب وباء كوفيد -19 ، فقد يتم فرض رسوم بعد التحقق من التغييرات.